Unsere Marken:

  • 24-Stunden-Empfang

  • Gemeinsame Küche

  • WiFi insgesamt

  • Eingeschränkte Mobilität

  • Wäscherei

F.A.Q.

Häufig gestellte Fragen zum Aufenthalt in den Hostels

COVID-19

Welche Vorsichtsmaßnahmen sollte ich als Gast in den Hostels vorbeugend treffen?

Antwort:

Alle Personen sollten die folgenden, grundlegenden Vorsichtsmaßnahmen beachten: Waschen Sie sich ihre Hände gründlich. Vor allem nach dem Austausch von Gegenständen wie Geld oder Kreditkarten. Das heißt mindestens 20 Sekunden, wenn Sie ein hydroalkoholisches Gel verwenden und mindestens 40 Sekunden mit Wasser und Seife. Bitte verwenden Sie vor dem betreten der Speisesäle, Restaurants oder Bars das für Sie bereitgestellte hydroalkoholische Gel. Dieses finden Sie auch an weiteren Orten in unserem Hotel. Wir bitten Sie daher, diese Orte selbstständig auf zu suchen. Verwenden Sie beim Niesen oder Husten ein Taschentuch oder die Innenseite des Ellbogens. Sollten Sie ein Taschentuch verwenden, entsorgen Sie dieses bitte in einem Eimer mit Deckel.

Halten Sie einen Mindestabstand von einem Meter zu den Mitarbeitern und den anderen Gästen ein. Vermeiden Sie Umarmungen, Küsse zur Begrü.ung oder das Hände schütteln. Wenn die physische Entfernung nicht garantiert werden kann, muss eine Maske getragen werden. Beachten Sie die örtlichen und nationalen Vorschriften zum Verwenden der Maske.

 

Was soll ich tun, wenn ich während des Aufenthaltes in den Hostels krank bin?

Antwort:

Wenn ein Gast die für COVID 19 typischen Symptome wie Fieber, trockenen Husten oder Müdigkeit feststellt, sollte dieser umgehend die Hausverwaltung informieren und die örtlichen Gesundheitsbehörden um ärztliche Hilfe bitten. Der Gast muss sich von anderen, einschließlich seiner Mitreisenden, isolieren. Wenn es nicht möglich ist, sich zu isolieren oder das Personal den Raum betreten muss, sollte die kranke Person eine medizinische Maske aufsetzen. Dies gilt auch und vor allem den ihr nahestehenden Personen.

Wenn die kranke Person die medizinische Maske nicht verträgt, sollte sie in die Innenseite des Ellbogens husten und niesen oder ein Taschentuch verwenden und dieses sofort in einem geschlossenen Müllsack entsorgen.

Die Hostels

Muss ich während meines Aufenthaltes im Hostel eine Hostelkarte vorlegen?

Antwort:

Der Besitz einer Hostelkarte ist eine wesentliche Voraussetzung, um Zutritt zu einem REAJ Hostel zu erhalten. Personen über 30 können selbstverständlich auch unsere Einrichtungen nutzen und in unserer Jugendherberge übernachten.

Um die Bestimmungen zur Regelung der Jugendeinrichtungen in unserer autonomen Gemeinschaft (Gesetz 10/2006 vom 26. Juli) einzuhalten, müssen Personen über 30 Jahre, eine von Hostelling International oder eine von National Association of Hostels ausgestellte Hostelkarte vorlegen. Sollten Sie solch eine Karte noch nicht besitzen, können Sie diese unter folgendem Link erhalten: https://affiliates.hihostels.com/checkout/membership?affiliate=097021&lang=s

 

Gibt es Parkplätze? Ist der verfügbare Parkplatz kostenlos und wenn nicht, wie hoch ist der Preis?

Antwort:

Die Hostels verfügen über keine privaten Parkplätze. Sie können in der blauen Zone parken und zu den folgenden Zeiten bezahlen: Von 9:00- 14:00 Uhr und von 16:00- 20:00 Uhr. Der Preis pro Stunde beträgt 0,65 Euro.

 

Ich hätte gerne ein ruhiges Zimmer. Wäre dies möglich?

Antwort:

Für The Boc Hostels steht das Wohl unserer Kunden an erster Stelle. Aus diesem Grund versichern wir Ihnen, dass wir alles tun werden, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

 

Kann ich vor der angegebenen Eintrittszeit in das Zimmer?

Antwort:

Wir informieren Sie vorab darüber, dass Sie das Hostel ab 14 Uhr betreten können. Wenn sie vorher anreisen sollten, machen Sie sich bitte keine Sorgen. Wir bewahren ihr Gepäck bis zu dem Zeitpunkt auf, an dem Sie ihr Zimmer betreten können.

 

Eine weitere Person reist mit uns an. Ist es möglich diese Person zur Reservierung hinzuzufügen und dies bestätigt zu bekommen?

Antwort:

Sie können sich direkt an die Rezeption des Hostels wenden, wenn Sie Ihre ursprüngliche Reservierung ändern möchten.Wir werden alles tun, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

 

Wir sind eine Gruppe von Freunden und wir haben mehrere Betten / Zimmer reserviert. Wäre es möglich, dass wir alle auf der selben Etage wohnen?

Antwort:

Wir werden Ihre Reservierung mit großem Respekt behandeln und unter Beachtung Ihrer Reservierten Betten/ Zimmer unser Bestes tun, um die Gruppe auf der selben Etage zu verteilen.

 

Kann ich die Reservierung in bar oder mit einer anderen Kreditkarte, als der zum Zeitpunkt der Reservierung angegebenen Kreditkarte, bezahlen?

Antwort:

Überhaupt kein Problem. Sie können Ihre Reservierung beim Check in in bar oder mit einer anderen Kreditkarte bezahlen.

 

Ich kann nicht online ein checken. Stellt dies ein Problem bei meiner Ankunft im Hostel dar?

Antwort:

Machen Sie sich keine Sorgen, unser Personal an der Rezeption wartet auf Ihre Ankunft, um Sie zu unterstützen und den Check in so schnell, einfach und bequem wie möglich durchzuführen. Somit verlieren Sie keine Zeit und können Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen.

 

Kann ich meine Reservierung stornieren oder ändern? Welche Kosten können bei einer Stornierung oder Änderung meiner Reservierung anfallen?

Antwort:

Wir bestätigen, dass Sie Ihre Reservierung stornieren oder ändern können. Wir informieren Sie jedoch darüber, dass bei einer Stornierung oder Änderung Kosten anfallen können. Sie können die Stornierungs- und Änderungsrichtlinien in Ihrer Reservierungsbestätigung finden. Um Ihre Reservierung zu stornieren oder zu ändern, können Sie auch direkt die Rezeption des Hostels kontaktieren.

 

Wie komme ich vom Flughafen zum Hostel?

Antwort:

The Boc Palma:

Vom Flughafen Palma können Sie die EMT- Buslinie A1 nehmen, die Sie an den Plaza España abfährt. Vom Plaza España bis zum Hostel The Boc Palma sind es nur noch 5 Gehminuten. Gehen Sie in Richtung Avenida Alemania und folgen Sie der Straße Carrer Arxiduc Lluís Salvador bis zur Hausnummer 46. Sie sehen einen Platz mit einem Obelisken in der Mitte. Das Hostel ist ca. 150 m hiervon entfernt.

 

The Boc City:

Vom Flughafen Palma können Sie die EMT- Buslinie A1 nehmen. Sie müssen an der Haltestelle Nr. 452 Gabriel Alomar –Área de intercambio Sindicato aussteigen. Das Hostel The Boc City liegt 7 Gehminuten in Richtung Calle Son Pontivic Nr.16 entfernt. Sie haben auch die Möglichkeit, am selben Flughafen einen TAXI- Service zu nutzen.

 

Kann ich mich zu einem späteren Zeitpunkt (late check out) aus meinem Zimmer aus checken?

Antwort:

Bitte kontaktieren Sie für einen späteren Check out die Rezeption des Hostels. Diese wird dann überprüfen, ob ein Check out zu einem späteren Zeitpunkt möglich ist und Ihnen die Kosten für den Service nennen.

 

Kann ich mich frühzeitig aus dem Zimmer aus checken?

Antwort:

Sollten Sie vor dem geplanten Termin aus Ihrem Zimmer aus checken, kann das Hostel Ihnen die verlorene Aufenthaltszeit leider nicht zurück erstatten.

 

Werden im Hostel Ausflüge und Aktivitäten angeboten?

Antwort:

Wir beantworten alle Ihre Fragen zu den Ausflügen und Aktivitäten direkt an der Rezeption des Hostels. Diese steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung.

 

Sind die Räumlichkeiten des Hostels für Rollstuhlfahrer geeignet?

Antwort:

Wir bestätigen, dass unsere Einrichtungen gemäß den geltenden Vorschriften für Rollstuhlfahrer geeignet sind.

 

Sind Haustiere in unserem Hostel gestattet?

Antwort:

Wir informieren Sie darüber, dass Haustiere in unseren Einrichtungen nicht gestattet sind. Eine Ausnahme besteht für Personen mit einer Sehbehinderung, die die Begleitung eines Blindenhundes benötigen.

 

Muss ich ein Handtuch, einen Schlafsack oder Bettwäsche mitbringen?

Antwort:

Wir informieren Sie darüber, dass die Zimmer komplett mit Bettwäsche ausgestattet sind, die im Preis Ihrer Reservierung enthalten ist. In Bezug auf das Handtuch können Sie den zusätzlichen Service direkt an der Rezeption des Hostels dazu buchen.

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Und wir geben Ihnen auch ein kostenloses Erfrischungsgetränk, wenn Sie einchecken.